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Le vostre richieste sono evase dallo staff in 1-3 giorni lavorativi, in base alla tipologia di richiesta; per richieste di supporto tecnico sui servizi acquistati si prega di accedere all'area riservata ed utilizzare la funzionalità di Trouble Ticket.
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Potete contattarci anche via e-mail all'indirizzo: info@gidinet.com
Per segnalazioni di abusi, scrivere a: abuse@gidinet.com, inviando tutti i dettagli (es. headers dei messaggi e-mail)

Per le sole richieste di informazioni pre vendita potete inoltre telefonare al numero: +39. 02 40044389
Il numero è attivo nei giorni e negli orari indicati di seguito:
Lunedì-Venerdì: 14.00 - 17.00
Domande frequenti
Domanda: Potete fornire servizi personalizzati?
Risposta: Purtroppo non possiamo fornire servizi personalizzati, qualora foste interessati a un servizio che non si trova in listino, anche se ora non potrà essere fornito, vi invitiamo a lasciare un feedback. I suggerimenti raccolti sono valutati dallo staff nella scelta dei nuovi servizi da implementare. Clicca qui per maggiori informazioni - Invia un feedback
Domanda: Come posso recuperare l'auth code del mio dominio?
Puoi ottenere l'auth code del dominio dalla pagina iniziale del pannello di controllo, box "Gestisci i tuoi servizi", indicando il dominio e come operazione "Registrar lock e Auth. code"; puoi ottenere il codice anche dall'elenco domini seguendo il link "Gestione" relativo al dominio. La stessa procedura è valida per l'authInfo dei domini .it - Clicca qui per maggiori informazioni.
Domanda: Come posso contattare l'intestatario di un dominio?
Puoi contattare l'intestatario di un dominio individuando i suoi contatti o sul sito o sul whois del dominio - Clicca qui per maggiori informazioni
Abbiamo ricevuto richieste di contatto per domini definiti come nostri anche se non lo sono; ricordiamo che, fornendo un servizio di registrazione domini, i domini sono registrati dai nostri clienti; vi invitiamo quindi a verificare i dati dell'intestatario dal whois ricordandovi che i nostri domini sono esclusivamente quelli con registrant (non registrar) GiDiNet.
Ogni dominio è assegnato al suo intestatario (quindi al registrant presente sul whois) finchè lo mantiene, un dominio non è del registrar.
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